퇴직자 오프보딩 체크리스트: 계정 회수와 자산 반납 누락을 줄이는 기준 퇴직자 오프보딩과 계정 회수 관리 체크리스트 퇴직자 오프보딩은 단순히 퇴직일을 인사시스템에 입력하는 업무가 아닙니다. 직원이 퇴사하면 인사팀은 퇴직 처리와 정산을 해야 하고, IT팀은 계정과 권한을 회수해야 하며, 총무팀은 노트북·사원증·법인카드·비품 반납을 확인해야 합니다. 보안팀은 시스템 접근 권한이 남아 있지 않은지 점검해야 하고, 현업 부서는 업무 인수인계를 마무리해야 합니다. 직원 수가 적을 때는 메일과 메신저, 엑셀 체크리스트만으로도 어느 정도 관리할 수 있습니다. 하지만 조직이 100명 이상으로 커지고 입퇴사가 반복되면 퇴직 프로세스는 빠르게 복잡해집니다. 퇴직일은 인사팀이 알고 있지만 IT팀에는 늦게 전달됩니다.계정은 일부 회수됐지만 특정 업무 시스템 권한은 남아 있습니다.노트북은 반납됐지만 보조 모니터와 출입카드는 확인되지 않았습니다.법인카드 해지는 완료됐지만

휴가관리 엑셀로 계속해도 될까? 근태관리 시스템과 인사시스템이 통합되어야 하는 이유 휴가관리 엑셀은 많은 기업이 가장 먼저 사용하는 방식입니다. 직원 수가 많지 않을 때는 연차 발생일수, 사용일수, 잔여일수를 엑셀로 정리하고, 휴가 신청과 승인은 메일이나 메신저로 처리해도 큰 문제가 없어 보입니다. 하지만 직원 수가 늘어나고 휴가 종류가 다양해지면 휴가관리 엑셀은 빠르게 한계에 부딪힙니다. 가장 큰 문제는 “기록이 남는 것 같지만, 실제로는 관리되지 않는다”는 점입니다. 메일로 휴가를 승인했는데 기록이 누락됩니다.상사가 구두로 승인한 휴가가 엑셀에 반영되지 않습니다.직원은 휴가를 다녀왔지만 잔여일수가 그대로 남아 있습니다.반대로 사용하지 않은 휴가가 사용 처리된 경우도 생깁니다.시간이 지나면 누가 언제 휴가를 갔는지 확인하기 어렵습니다. 휴가관리는 단순히 쉬는 날을 기록하는 업무가 아닙니다. 인사정보, 근태관리 시스템, 급여관리 시스템, 전자결재,

엑셀 인사관리의 한계, 언제 HR SaaS로 전환해야 할까요? 엑셀 인사관리는 처음에는 가장 빠르고 익숙한 방법입니다. 직원 수가 많지 않을 때는 임직원 정보, 휴가 내역, 근태 현황, 급여 기초 자료를 엑셀로 관리해도 큰 문제가 없어 보입니다. 하지만 조직이 100명 이상으로 커지면 이야기가 달라집니다. 인사정보는 계속 바뀌고, 근태와 급여는 더 복잡해지며, 평가와 증명서, 입퇴사 처리까지 엑셀 파일 여러 개로 흩어지기 시작합니다. 이때부터 엑셀은 편리한 도구가 아니라 인사 업무의 병목이 될 수 있습니다. 엑셀 인사관리는 초기에는 빠르고 익숙하지만, 조직이 100명 이상으로 커지면 최신 데이터 관리와 근태·급여·평가 연결이 어려워져 HR SaaS 전환을 검토해야 하는 시점이 옵니다. GS비즈플이 HR SaaS 도입을 검토하는 기업들과 이야기할 때 가장 자주 듣는 말도 비슷합니다. “아직 엑셀로 하고는 있는데, 이제는 한계가 느껴집니다.” “직원

U.STRA Logis 도입 가이드: 기존 시스템 그대로 두고 물류 시스템을 단계적으로 시작하는 방법 U.STRA Logis는 GS비즈플이 제공하는 WMS·OMS·TMS·ERP 연동을 통합한 Custom SaaS 방식의 이커머스 통합 물류 플랫폼입니다. 본 글에서는 회사의 성장 단계와 운영 복잡도에 맞춰 어디서부터 시작하고 어떻게 확장할 수 있는지, Quick Start부터 Enterprise까지 3단계 도입 모델을 소개합니다. 이런 기업이라면 U.STRA Logis 도입을 검토할 시점입니다. 도입 검토 체크리스트. 3개 이상 해당된다면 통합 물류 체계 점검 시점입니다. 다음 9가지 항목 중 3가지 이상에 해당된다면, 통합 물류 체계 점검을 검토할 시점입니다. 온라인 판매 채널이 늘어나 주문 수집과 상품 매핑이 복잡해진 기업 판매조직과 물류조직이 서로 다른 데이터를 보고 있는 기업 재고 불일치, 결품, 오출, 미출 문제가 반복되는 기업 ERP를

이커머스 물류 자동화: 주문 수집부터 매출 확정까지 9단계로 연결하는 방법 U.STRA Logis는 GS비즈플이 제공하는 WMS·OMS·TMS·ERP 연동을 통합한 Custom SaaS 방식의 이커머스 통합 물류 플랫폼입니다. 본 글에서는 주문이 들어오는 순간부터 매출이 확정되고 정산이 마감되는 순간까지, 데이터가 끊기지 않는 End-to-End 9단계 흐름을 살펴봅니다. 유스트라 Logis는 주문·재고·입출고·배송·정산을 하나의 흐름으로 연결합니다. End-to-End 업무 흐름 - 주문 접수부터 회계 마감까지 끊김 없이 연결됩니다. 이커머스 물류 자동화의 핵심은 주문·재고·출고·배송·정산 데이터를 각각 관리하는 것이 아니라 하나의 흐름으로 연결해 운영 기준을 통일하는 데 있습니다. 유스트라 Logis는 주문 수집부터 배송 완료·정산까지 이어지는 흐름을 하나의 플랫폼 안에서 다룹니다. 사용자는 자사몰·오픈마켓·해외몰 같은 다양한 판매 채널의 주

WMS·OMS·TMS 따로 도입해야 할까요? 통합 물류 체계가 필요한 진짜 이유 [U.STRA Logis 메인 대시보드] 주문, 재고, 출고, 배송, 정산 현황을 한 화면에서 확인할 수 있습니다. WMS·OMS·TMS를 따로 도입하기 전에, 물류는 먼저 하나의 흐름으로 연결되어야 합니다 WMS, OMS, TMS, ERP 연동은 성장하는 유통·이커머스 기업에게 더 이상 선택의 문제가 아닙니다. 주문 채널이 늘어나고, 판매량이 증가하고, 창고와 배송 업무가 복잡해지면 엑셀이나 개별 시스템만으로는 더 이상 운영 흐름을 따라가기 어렵습니다. 통계청 「온라인쇼핑동향조사」에 따르면 2024년 한국 온라인쇼핑 거래액은 약 242조 원으로 전년 대비 5.8% 성장했습니다. 거래량이 늘어나는 만큼 주문 채널·창고·배송·정산 단계의 운영 복잡도도 함께 커지고 있습니다. 문제는 필요한 솔루션이 하나가 아니라는 점입니다. 주문을 관리하려면 OMS가 필요하고, 창고 재

HR 시스템 도입 실패 원인 - 기능보다 중요한 인사 데이터 통합 구조 HR 시스템 도입이 실패하는 이유 - 기능이 아니라 데이터 구조의 문제입니다 많은 기업들이 HR 시스템을 도입하는 이유는 명확합니다. 엑셀 중심의 인사관리에서 벗어나고, 보다 체계적인 운영을 하기 위함입니다. 하지만 실제 운영 환경에서는 다른 모습이 나타납니다. 시스템을 도입했음에도 불구하고 평가, 승진, 인재 검토와 같은 주요 업무는 여전히 수작업으로 진행되는 경우가 많습니다. HR 시스템 도입의 성패는 기능 수보다 채용, 재직, 평가 데이터를 하나의 흐름으로 연결할 수 있는지에 달려 있습니다. 분산된 HR 데이터 시스템은 있지만, 데이터는 연결되어 있지 않습니다 대부분의 기업은 다음과 같은 구조를 가지고 있습니다. 채용 단계에서는 이력서, 면접 평가, 지원자 정보가 별도로 관리되고 입사 이후에는 인사 마스터 데이터가 HR 시스템에 저장되며 성과와 평가 데이터는 또 다른 시스

LMS보다 저렴한 카카오 브랜드메시지, M사는 어떻게 마케팅 비용을 줄였을까 LMS 발송 비용이 커진 M사, 새로운 메시징 전략이 필요했습니다 "M사는 전국에 온·오프라인 매장을 동시에 운영하는 중견 리테일 브랜드로, 매주 진행되는 정기 기획전과 멤버십 등급별 쿠폰 안내를 위해 지속적으로 대량의 메시지를 발송하고 있었습니다. 자연스럽게 마케팅 예산 중 문자 발송 비용이 차지하는 비중이 비정상적으로 높아지는 문제를 겪고 있었습니다." LMS는 오랫동안 기업 마케팅 메시지의 기본 채널이었습니다. 긴 문장을 보낼 수 있고, 휴대폰 번호만 있으면 발송할 수 있기 때문입니다. 하지만 발송량이 커질수록 비용 부담도 함께 커집니다. 특히 월 수십만 건에서 100만 건 이상 프로모션 메시지를 보내는 기업이라면, 건당 몇 원의 차이가 월 수백만 원, 연간 수천만 원의 차이로 이어집니다. M사도 같은 고민을 갖고 있었습니다. M사는 멤버십 고객을 대상으로 신상품 출

티켓 판매 데이터를 활용하는 방법 공연, 콘서트, 스포츠, 이벤트 등 티켓 판매가 끝난 뒤 우리는 다양한 고객 데이터를 확보하게 됩니다. 고객 데이터는 단순한 구매 기록이 아니라, 다음 이벤트를 기획하고 준비하는데 중요한 마케팅 자산이며 운영 전략에도 직접적으로 연결됩니다. 특히 반복 개최되는 이벤트일수록 이번 데이터 분석은 매우 중요해지는데요, 확보된 데이터를 어떻게 활용할 수 있을까요? 티켓 판매 데이터 활용의 출발점은 단순한 매출 확인이 아니라 고객의 재구매 가능성, 이탈 요인, 유입 경로를 구조적으로 파악하는데 있습니다. 판매 데이터 활용 방안 첫번째 : '재구매율 분석' 활용 이전 이벤트에 참여한 고객이 다음 이벤트를 구매하는 비율을 파악해 충성 고객을 식별하고 리텐션 전략을 수집할 수 있습니다. 예를 들어 지난 콘서트 재구매율 40%라면, 해당 고객을 대상을 선예매 혜택을 제공해 재방문을 유도합니다. 두번째 : '취소율 분석' 활용 취소

급성장기업의 차세대 경영관리시스템 ERP 구축 시 고려사항 차세대 경영관리시스템 ERP를 검토하는 기업은 대개 비슷한 고민에서 출발합니다. 이미 ERP는 사용하고 있습니다. 인사시스템도 있고, 그룹웨어도 있고, 전자결재도 있습니다. 그런데 회사가 빠르게 성장하면서 시스템이 오히려 업무를 따라오지 못합니다. 처음에는 올인원 ERP 패키지 하나로 충분해 보입니다. 회계, 구매, 재고, 인사, 결재, 보고 기능이 한 번에 제공되기 때문입니다. 그러나 조직이 커지고 사업 구조가 복잡해지면 문제가 달라집니다. 우리 회사만의 업무 흐름, 승인 기준, 조직 체계, 물류 프로세스, 신청 업무, 권한 구조를 ERP 표준 기능만으로 담기 어려워집니다. 그 결과 현장에서는 ERP를 쓰기 위해 다시 엑셀을 만듭니다.ERP 입력을 위한 보조 엑셀, ERP에 없는 항목을 관리하기 위한 별도 엑셀, 결재 후 처리 현황을 추적하기 위한 엑셀, 물류·재고·정산을 맞추기 위한 엑

(칼럼) 조직성장의 비법 - 존중과 보상의 균형을 맞추라 GS비즈플 이윤석 대표 대기업부터 스타트업까지 인사와 조직구축을 담당하며 항상 고민이 된 것은 가진 재원을 가지고 어떻게 동기부여를 하여 사람을 확보하고 유지할 것인가 였습니다. 많은 분들은 돈이 제일 중요하다고 하지만 돈만이 보상의 핵심 요인이라면 작은 회사는 성장하고 발전할 수 없을 것입니다. 약간 소시오패스적인 성향을 가진 리더들은 돈이면 다 된다고 하면서 각종 회의시간이나 업무과정에서 자신의 부하들에게 함부로 대하는 경우가 많습니다. 심지어는 심한 언사도 불사합니다. 요즘 사회적인 물의를 일으키는 부류의 사람들이지요. 이런 상황에서 그 아래 부하직원들이 하는 말은 거의 대부분 비슷합니다. "이렇게 일 시키실 거면 돈 더주시던지요." 이렇게 말하고 회사를 떠나죠. 이 말 뜻을 잘 살펴 보면 반대로 사람을 잘 존중해 주면 보상여력이 좀 부족해도 사람의 마음을 움직여 동기부여를 시킬 수

B2B 솔루션 기업 헬프데스크 관리 가이드: 메일·전화만으로 고객 요청관리가 어려운 이유 B2B 솔루션 기업의 고객 관리는 제품을 판매한 시점부터 본격적으로 시작됩니다. 고객은 기능 문의, 장애 접수, 개선 요청, 계정 신청, 데이터 확인, 사용법 문의 등 다양한 요청을 보내옵니다. 초기에는 메일과 전화만으로도 충분히 대응할 수 있습니다. 그러나 고객사가 늘고 요청 유형이 다양해지면 SR 관리, 헬프데스크 접수, 처리기한 관리, 담당자 배정, 통계 분석이 동시에 필요해집니다. 핵심 메시지 고객 요청이 많아지는 기업일수록 "얼마나 열심히 대응했는가"보다 "얼마나 체계적으로 접수하고 처리했는가"가 서비스 품질의 기준이 됩니다. 메일과 전화로만 접수하면 고객도 담당자도 힘들어집니다 고객이 메일이나 전화로 요청을 보내는 방식은 익숙합니다. 문제는 그다음입니다. 누가 접수했는지, 어느 요청이 먼저 들어왔는지, 어떤 요청에 처리기한이 걸려 있는지, 어떤 요청

[Case Study] H그룹사는 어떻게 ERP 운영과 ITGC 대응을 ITSM으로 체계화했을까 — 요청·장애·변경·배포·권한 관리를 하나로 연결해 ERP 운영 안정화와 ITGC 대응 기반을 마련한 U.STRA 신청관리(ITSM) 구축 사례 H그룹사는 어떻게 ERP 운영과 ITGC 대응을 ITSM으로 체계화했을까 ERP 구축 이후 많은 기업이 비슷한 고민을 마주합니다. 시스템은 새로 도입했지만, IT 서비스 요청은 여전히 메일·전화·메신저로 흩어지고, 변경 요청과 배포 이력은 담당자별로 관리되며, 장애 처리 과정은 사후에 추적하기 어렵습니다. 특히 그룹사처럼 여러 계열사가 하나의 업무 표준을 공유해야 하는 환경에서는 단순한 요청 접수 도구나 신청관리 솔루션만으로는 충분하지 않습니다. ITSM 솔루션을 통한 서비스 요청관리, 변경관리, 장애관리, 릴리스관리, 그리고 ITGC 대응까지 함께 묶는 체계가 필요합니다. H그룹사도 ERP 운영 안정화와

메시지 타겟팅 운영 전략: '얼마나'보다 '누구에게'가 마케팅 성과를 바꾼다 메시징 운영, 이제는 ‘얼마나 보내는가’보다 ‘누구에게 보내는가’가 중요해지고 있습니다 최근 기업의 메시징 운영 환경은 빠르게 변화하고 있습니다.과거에는 많은 고객에게 동일한 메시지를 전달하는 방식이 일반적이었다면, 이제는 고객의 관심사와 행동 데이터를 기반으로 한 ‘정교한 타겟팅’이 중요한 운영 요소로 자리잡고 있습니다. 특히 광고 메시지에 대한 고객 피로도가 높아지면서, 단순 대량 발송보다 “어떤 고객에게 어떤 메시지를 전달할 것인가”에 대한 고민이 더욱 중요해지고 있습니다. 이러한 변화 속에서 메시징 운영 역시 데이터 기반의 접근 방식이 요구되고 있습니다. 데이터 기반 메시징 운영은 많이 보내는 방식이 아니라, 반응 가능성이 높은 고객에게 더 적절한 메시지를 설계하는 CRM 마케팅 전략입니다. 데이터 기반 메시징 운영이 중요해지는 이유 기업은 단순히 메시지를 발송하는

휴가·교육·급여까지 연결한 바이오 기업의 Custom SaaS HR 시스템 구축 사례 바이오 기업의 HR 시스템은 왜 표준 기능만으로 부족할까요? 바이오 기업의 HR 시스템은 일반적인 사무직 중심 인사시스템보다 더 세밀한 설계가 필요합니다. 연구직, 생산직, 품질관리, 사무직 등 직무별 근무 방식이 다르고, 교육 이력, 건강검진, 휴가 제도, 급여 기준, 증명서 발급, 복리후생 운영까지 관리해야 할 항목이 다양하기 때문입니다. Y사 사례는 바이오 기업이 100명 이상 성장기업으로 확장되는 과정에서 왜 맞춤형 HR SaaS와 Custom SaaS를 검토해야 하는지 잘 보여주는 사례입니다. 바이오 기업 HR 시스템은 단순 인사정보 관리가 아니라 근태, 휴가, 교육, 급여, 복리후생까지 하나의 흐름으로 연결해 운영 기준을 표준화하는 플랫폼이어야 합니다. GS비즈플이 주목한 지점은 단순히 “인사시스템을 도입하는 것”이 아니었습니다. 실제 제도와 업무 흐름